Ambiente ético y atención de enfermería en la atención primaria de salud: Un análisis cualitativo

Resumen

Introducción: En enfermería, el ambiente ético impacta directamente en la calidad de la atención y en el bienestar de los profesionales. Un entorno favorable promueve la independencia y la protección del paciente, mientras que un entorno adverso intensifica el estrés y el Síndrome de Burnout. La contribución del liderazgo es fundamental para consolidar la ética laboral. Objetivo: Analizar la influencia del ambiente ético positivo en el lugar de trabajo de enfermería y sus impactos en la calidad de la atención brindada al paciente. Métodos: Se trata de un estudio cualitativo, con enfoque exploratorio-descriptivo, realizado con profesionales de Enfermería de la Atención Primaria de Salud. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas, grabadas y transcritas, con posterior análisis a través del método de Análisis Textual Discursivo. El muestreo se efectuó mediante la técnica de bola de nieve, respetando los criterios éticos establecidos por la Resolución nº 466/12. Resultados: Los profesionales informaron que los ambientes éticos, basados en el respeto y la colaboración, aumentan la motivación, la confianza y la seguridad del paciente. Por el contrario, las situaciones de falta de respeto, ausencia de diálogo y apoyo institucional debilitan al equipo, generan estrés y pueden comprometer la atención. La presencia de un liderazgo ético fue destacada como un factor central para mantener un clima saludable y productivo. Conclusión: Un ambiente de trabajo ético positivo fortalece el compromiso del equipo y favorece una atención humanizada y segura. Invertir en respeto, comunicación efectiva y liderazgo comprometido contribuye a la valorización de la enfermería y a la mejora de la atención primaria en salud, mientras que los entornos adversos pueden comprometer tanto la calidad de la atención como el bienestar de los profesionales.