Alta demanda en unidades de urgencias y sobrecarga de enfermería: una revisión integradora de la literatura
DOI:
https://doi.org/10.62827/eb.v24i3.4073Palabras clave:
Enfermería; Servicio de Urgencia em Hospital; Salud Mental; Calidad de la Atención de Salud.Resumen
Introducción: Este estudio tiene como objetivo comprender los impactos de la alta demanda en las Unidades de Atención de Emergencia (UPA) en las condiciones laborales del equipo de enfermería y sus consecuencias para la salud física y mental de estos profesionales. Objetivo: Se realizó una revisión integradora de la literatura para describir cómo el hacinamiento en las UPA afecta a los profesionales de enfermería en su práctica de salud. Métodos: Se realizó una revisión integradora de la literatura en Scientific Electronic Library Online (SciELO), Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud (LILACS), Nursing Database (BDENF) y Literatura Internacional en Ciencias de la Salud (MEDLINE). Se utilizaron descriptores relacionados con la sobrecarga de trabajo, la salud mental y la enfermería en el contexto de urgencia y emergencia. Resultados: Los estudios analizados revelan que el hacinamiento en las UPA, combinado con la escasez de profesionales, la infraestructura deficiente y las horas de trabajo excesivas, compromete la calidad de la atención y causa enfermedades físicas y mentales en el equipo de enfermería. Las consecuencias incluyen estrés, agotamiento y reducción de la satisfacción laboral. Conclusión: Los hallazgos apuntan a la urgente necesidad de políticas públicas que mejoren las condiciones laborales, reorganicen los flujos asistenciales y fortalezcan la atención primaria, contribuyendo así a la valorización de la enfermería y la calidad de la atención em los servicios de urgencias.
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