Perception of the reception provided by health professionals in patients with mental disorders in the interior of Paraná – Brazil
DOI:
https://doi.org/10.62827/eb.v24i4.4075Keywords:
Psychiatric Reform; User Embracement; Mental Health.Abstract
Introduction: Mental health in Brazil, driven by the Psychiatric Reform and Law 10.216/2001, has advanced in the promotion of a more humanized and inclusive care, with a focus on deinstitutionalization and the guarantee of rights. Schizophrenia, which affects about 75 thousand Brazilians annually, requires early start of treatment and qualified reception. Objective: to analyze how the reception provided by the professionals of the CAPS I of Medianeira-PR influences the adherence to treatment of patients with schizophrenia. Methods: Using a mixed approach, with questionnaires and interviews. Results: The survey revealed that 100% (6) of the professionals recognize the importance of humanized care, based on active listening, empathy and family involvement. Among the main challenges pointed out are the limited time of care, resistance from patients and family members, and difficulties in geographic access to the service. The results reinforce that the construction of a therapeutic bond from the first contact is essential for the continuity of treatment. Conclusion: Integrated multiprofessional action and the adoption of empathetic practices are essential to promote greater adherence and better therapeutic outcomes, despite the structural limitations still faced by mental health services.
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